Nastavitve kioska in odpravljanje težav

Lastnik in skrbniki lahko nastavitve kioska odprejo kar v napravi in večino težav odpravijo sami.

Odpiranje nastavitev kioska

1. Na kiosku tapnite ikono zobnika: Nastavitve kioska.
2. Tapnite svoje ime.
3. Vnesite svojo kodo PIN za kiosk.

Kiosk mora biti povezan z internetom. Biti morate na seznamu oseb tega kioska in imeti kodo PIN, zato na kiosku ene ekipe skrbnik, ki ni član te ekipe, nastavitev ne more odpreti.

V nastavitvah lahko:

• Osveži zdaj: takoj naložite spremembe, narejene v spletni aplikaciji, na primer nov projekt ali nove osebe.
• Prekini povezavo te naprave: odklopite napravo od kioska, na primer preden tablico predate drugim.
• Vidite, ali je kiosk povezan in ali kakšni vnosi čakajo na pošiljanje.

Okno z nastavitvami se po minuti nedejavnosti samodejno zapre. Ime, projekt ali ekipo kioska spremenite v spletni aplikaciji v razdelku Kioski.

Težave in rešitve

»Ni povezave«

Če je v vašem podjetju vklopljeno beleženje brez povezave (privzeto je), kiosk brez interneta deluje do 72 ur. Vnosi začetka in konca dela ter odmorov se shranijo v napravi in pošljejo, ko je povezava znova vzpostavljena. Kiosk prikazuje, koliko vnosov čaka. Skrbniki beleženje brez povezave vklopijo ali izklopijo v razdelku Nastavitve → Začetek in konec dela → Zahteve → Dovoli beleženje brez povezave.

Če shranjenega vnosa ni mogoče poslati, na primer zaradi napačne kode PIN, je skupaj z razlogom prikazan v nastavitvah kioska. Primerjajte ga s podatki o delovnem času zaposlenega. Če je bil vnos pravilen, dodajte ali popravite ure v aplikaciji EasyHours (glejte članek Popravite delovni čas zaposlenega), nato ga odstranite s seznama na kiosku.

»V uporabi na drugi napravi«

Isti kiosk je odprt na drugi tablici ali v drugem brskalniku. Kiosk hkrati deluje samo na eni napravi. Če tapnete gumb Poskusi znova, kiosk znova deluje v tej napravi, druga naprava pa se odklopi. Za vsako napravo uporabite ločen kiosk: glejte članek Nastavite kiosk.

»Povezava kioska ni veljavna« ali stara koda QR

Nekdo je ustvaril novo povezavo do kioska, zato so bile vse naprave odklopljene. V napravi odprite trenutno povezavo do kioska: v spletni aplikaciji v razdelku Kioski ob kiosku kliknite ⋯ → Povezava in koda QR kioska.

»Kiosk ni na voljo«

Kiosk je deaktiviran v spletni aplikaciji. Znova ga aktivirajte v razdelku Kioski: ob njem kliknite ⋯ in izberite Aktiviraj.

»Potrebna je posodobitev« (iPad ali tablica Android)

Aplikacija za kiosk je zastarela. Posodobite EasyHours Kiosk v App Storu ali Google Playu. Če je tablica zaklenjena z vodenim dostopom ali pripenjanjem aplikacij, najprej izklopite to funkcijo.

Zaposlenega ni na seznamu kioska

• Kiosk prikazuje aktivne zaposlene: vse ali člane ene ekipe. Preverite, ali je oseba v tej ekipi, ali je ekipa aktivna in ali je račun osebe deaktiviran.
• Nove osebe se prikažejo po sinhronizaciji kioska. Če jih želite naložiti takoj, v nastavitvah tapnite gumb Osveži zdaj.

»PIN ni na voljo« ali pozabljena koda PIN

Oseba nima kode PIN ali jo je pozabila. Nastavite novo: glejte članek Nastavite zaposlenim kodo PIN za kiosk. Po preveč napačnih poskusih kiosk zaposlenega pozove, naj malo počaka.

Preverjanje kioskov v spletni aplikaciji

V razdelku Kioski je pri vsakem kiosku prikazano stanje: Povezan, Ponovno povezovanje, Brez povezave (od kioska več kot 5 minut ni podatkov), Ni nastavljen ali Neaktivno.

iPad ali tablico Android, odklopljeno od kioska, lahko znova povežete brez nove povezave. Šestnajstmestno kodo Obnovitvena koda PIN najdete, ko ob kiosku kliknete ⋯. Na začetnem zaslonu aplikacije za kiosk na tablici izberite povezovanje s kodo, vnesite PIN in se povežite.