Nastavenia a problémy kiosku
Ako otvoriť nastavenia kiosku a čo robiť, keď je offline, používa sa inde alebo na ňom niekto chýba.
Vlastník a správcovia môžu otvoriť nastavenia kiosku priamo na zariadení a väčšinu problémov vyriešiť sami.
Otvor nastavenia kiosku
- Na kiosku ťukni na ozubené koliesko: Nastavenia kiosku.
- Ťukni na svoje meno.
- Zadaj svoj PIN pre kiosk.
Kiosk musí byť online. Musíš byť v zozname ľudí daného kiosku a mať PIN, takže na kiosku pre jeden tím nemôže nastavenia otvoriť správca, ktorý v tíme nie je.
V nastaveniach môžeš:
- Obnoviť teraz: hneď načítať zmeny urobené na webe, napríklad nový projekt alebo nových ľudí.
- Odpojiť toto zariadenie: odhlásiť zariadenie z kiosku, napríklad predtým, ako tablet odovzdáš ďalej.
- Zistiť, či je kiosk online, a zobraziť záznamy, ktoré ešte čakajú na odoslanie.
Nastavenia sa samy zatvoria po minúte bez ťuknutia. Názov, projekt alebo tím kiosku zmeníš na webe v sekcii Kiosky.
Problémy a riešenia
„Bez pripojenia“
Ak má tvoja firma zapnuté zaznamenávanie bez internetu (v predvolenom nastavení je zapnuté), kiosk funguje bez internetu až 72 hodín. Príchody, odchody a prestávky sa ukladajú v zariadení a odošlú sa po obnovení pripojenia. Kiosk ukazuje, koľko ich čaká. Správcovia zaznamenávanie bez internetu zapínajú a vypínajú v sekcii Nastavenia → Príchody a odchody → Požiadavky → Povoliť záznam bez internetu.
Ak uloženú akciu nemožno odoslať, napríklad pre nesprávny PIN, zobrazí sa v nastaveniach kiosku aj s dôvodom. Porovnaj ju so záznamami daného človeka. Ak bola akcia správna, doplň alebo oprav jeho záznamy v EasyHours (pozri Oprav hodiny zamestnanca) a potom ju na kiosku odstráň zo zoznamu.
„Používa sa na inom zariadení“
Rovnaký kiosk sa otvoril na inom tablete alebo v inom prehliadači. Kiosk funguje vždy len na jednom zariadení. Ťuknutím na Skúsiť znova ho prevezmeš späť a druhé zariadenie sa odpojí. Pre každé zariadenie používaj samostatný kiosk: pozri Nastav kiosk.
„Neplatný odkaz kiosku“ alebo starý QR kód
Niekto vygeneroval nový odkaz kiosku, čo odhlási všetky zariadenia. Otvor na zariadení znova aktuálny odkaz kiosku: na webe v sekcii Kiosky klikni na ⋯ vedľa kiosku → Odkaz kiosku a QR kód.
„Kiosk nedostupný“
Kiosk bol na webe deaktivovaný. Znova ho aktivuj v sekcii Kiosky: klikni vedľa neho na ⋯ a zvoľ Znova aktivovať.
„Vyžaduje sa aktualizácia“ (iPad alebo tablet s Androidom)
Aplikácia kiosku je príliš stará. Aktualizuj EasyHours Kiosk z App Storu alebo Google Play. Ak je tablet uzamknutý Asistovaným prístupom alebo pripnutím aplikácie, najprv ich vypni.
Niekto na kiosku chýba
- Kiosk zobrazuje aktívnych zamestnancov: všetkých alebo členov jedného tímu. Skontroluj, či je daný človek v tom tíme, či je tím aktívny a či človek nebol deaktivovaný.
- Noví ľudia sa zobrazia po synchronizácii kiosku. Ak ich chceš načítať hneď, ťukni v nastaveniach na Obnoviť teraz.
„PIN nedostupný“ alebo zabudnutý PIN
Daný človek nemá PIN alebo ho zabudol. Nastav mu nový: pozri Nastav zamestnancom PIN pre kiosk. Po príliš mnohých nesprávnych pokusoch ho kiosk požiada, aby chvíľu počkal.
Kontroluj kiosky z webu
V sekcii Kiosky má každý kiosk svoj stav: Online, Obnovuje sa spojenie, Offline (dlhšie ako 5 minút bez spojenia), Nenastavené alebo Neaktívny.
iPad alebo tablet s Androidom, ktorý sa z kiosku odhlásil, môžeš znova pripojiť bez nového odkazu. Šestnásťmiestny Obnovovací PIN nájdeš pod ⋯ vedľa kiosku. Na úvodnej obrazovke tabletu zvoľ pripojenie pomocou kódu, zadaj PIN a pripoj sa.