Stillingar og vandamál á kiosk
Svona opnarðu stillingar kiosksins og leysir vandamál þegar kioskinn er ótengdur, í notkun annars staðar eða einhvern vantar á listann.
Eigendur og stjórnendur geta opnað stillingar kiosksins á tækinu og leyst flest vandamál sjálfir.
Opnaðu stillingar kiosksins
- Pikkaðu á tannhjólið á kioskinum: Stillingar kiosks.
- Pikkaðu á nafnið þitt.
- Sláðu inn þitt eigið PIN-númer fyrir kioskinn.
Kioskinn þarf að vera nettengdur. Þú þarft að vera á lista kiosksins og hafa PIN-númer. Á kiosk fyrir eitt teymi getur stjórnandi sem er ekki í teyminu því ekki opnað stillingarnar.
Í stillingunum geturðu:
- Uppfæra núna: sótt strax breytingar sem þú gerðir í vefforritinu, til dæmis nýtt verk eða nýtt fólk.
- Aftengja þetta tæki: skráð tækið út af kioskinum, til dæmis áður en þú lætur spjaldtölvuna frá þér.
- séð hvort kioskinn er nettengdur og hvort stimplanir bíða sendingar.
Stillingarnar lokast sjálfkrafa ef ekki er snert á skjánum í mínútu. Til að breyta heiti kiosksins, verki eða teymi breytirðu kioskinum í vefforritinu undir Kioskar.
Vandamál og lausnir
„Ótengdur“
Ef skráning án netsambands er leyfð hjá fyrirtækinu (sem er sjálfgefið) virkar kioskinn án nettengingar í allt að 72 klukkustundir. Innstimplanir, útstimplanir og hlé vistast á tækinu og eru send þegar tenging kemst aftur á. Kioskinn sýnir hve margar færslur bíða. Stjórnendur kveikja eða slökkva á þessu undir Stillingar → Inn- og útstimplun → Skilyrði → Leyfa skráningu án netsambands.
Ef ekki er hægt að senda vistaða færslu, til dæmis vegna rangs PIN-númers, birtist hún í stillingum kiosksins með ástæðunni. Berðu hana saman við skráða tíma viðkomandi. Ef færslan var rétt skaltu bæta við eða leiðrétta tímana í EasyHours (sjá Leiðréttu tíma starfsmanns) og fjarlægja hana svo af lista kiosksins.
„Í notkun á öðru tæki“
Sami kiosk hefur verið opnaður á annarri spjaldtölvu eða í öðrum vafra. Kiosk virkar aðeins á einu tæki í einu. Ef þú pikkar á Reyna aftur opnast kioskinn aftur á þessu tæki og hitt tækið aftengist. Notaðu sérstakan kiosk fyrir hvert tæki: sjá Settu upp kiosk.
„Kiosktengillinn er ógildur“ eða gamall QR-kóði
Einhver hefur búið til nýjan kiosktengil, sem skráir öll tæki út. Opnaðu núverandi tengil kiosksins aftur á tækinu: í vefforritinu, undir Kioskar, smellirðu á ⋯ við kioskinn → Kiosktengill og QR-kóði.
„Kiosk ekki tiltækur“
Kioskinn hefur verið gerður óvirkur í vefforritinu. Virkjaðu hann aftur undir Kioskar: smelltu á ⋯ við hann og veldu Endurvirkja.
„Uppfærslu krafist“ (iPad eða Android-spjaldtölva)
Kioskappið er of gamalt. Uppfærðu EasyHours Kiosk í App Store eða Google Play. Ef spjaldtölvan er læst með Guided Access eða festingu forrita skaltu fyrst slökkva á því.
Einhvern vantar á kioskinn
- Kioskinn sýnir virka starfsmenn: alla eða meðlimi eins teymis. Athugaðu að viðkomandi sé í teyminu, að teymið sjálft sé virkt og að viðkomandi hafi ekki verið gerður óvirkur.
- Nýir starfsmenn birtast á listanum þegar kioskinn hefur samstillst. Til að uppfæra listann strax pikkarðu á Uppfæra núna í stillingunum.
„PIN-númer ekki tiltækt“ eða gleymt PIN-númer
Viðkomandi hefur ekkert PIN-númer eða hefur gleymt því. Veldu nýtt fyrir hann: sjá PIN-númer starfsmanna fyrir kiosk. Eftir of margar rangar tilraunir biður kioskinn um að beðið sé í smástund.
Athugaðu kioskana í vefforritinu
Undir Kioskar sést staða hvers kiosks: Nettengdur, Tengist aftur, Ótengdur (ekkert samband í meira en 5 mínútur), Ekki uppsettur eða Óvirkur.
iPad eða Android-spjaldtölvu sem hefur verið skráð út af kiosk er hægt að tengja aftur án nýs tengils. 16 tölustafa kóðann finnurðu undir Endurheimtar-PIN í valmyndinni ⋯ við kioskinn. Á upphafsskjá kioskappsins velurðu að tengjast með kóða, slærð inn PIN-númerið og tengist.