Postavke kioska i rješavanje problema
Kako otvoriti postavke kioska i što učiniti kad je izvan mreže, koristi se na drugom uređaju ili netko nedostaje na popisu.
Vlasnik i administratori mogu otvoriti postavke kioska izravno na uređaju i sami riješiti većinu problema.
Otvaranje postavki kioska
- Na kiosku dodirnite ikonu zupčanika: Postavke kioska.
- Dodirnite svoje ime.
- Unesite svoj PIN za kiosk.
Kiosk mora biti povezan s internetom. Morate biti na popisu osoba tog kioska i imati PIN, pa na kiosku jednog tima administrator koji nije član tog tima ne može otvoriti postavke.
U postavkama možete:
- Osvježi sada: odmah učitati promjene napravljene na webu, primjerice novi projekt ili nove osobe.
- Prekini vezu ovog uređaja: odspojiti uređaj od kioska, primjerice prije nego što tablet predate drugima.
- Vidjeti je li kiosk povezan i ima li evidencija koje čekaju slanje.
Prozor postavki automatski se zatvara nakon minute neaktivnosti. Naziv, projekt ili tim kioska možete promijeniti na webu u odjeljku Kiosci.
Problemi i rješenja
„Nema veze”
Ako je u vašoj tvrtki uključeno bilježenje bez interneta (prema zadanim postavkama jest), kiosk radi bez interneta do 72 sata. Evidencije početka i završetka rada te stanki spremaju se na uređaju i šalju kad se veza vrati. Kiosk prikazuje koliko ih čeka. Administratori uključuju ili isključuju bilježenje bez interneta u odjeljku Postavke → Početak i kraj rada → Uvjeti → Dopusti bilježenje bez interneta.
Ako se spremljena evidencija ne može poslati, primjerice zbog pogrešnog PIN-a, prikazuje se u postavkama kioska zajedno s razlogom. Usporedite je s podacima o radnom vremenu zaposlenika. Ako je evidencija bila ispravna, dodajte ili ispravite sate u aplikaciji EasyHours (pogledajte članak Ispravite radno vrijeme zaposlenika), a zatim je uklonite s popisa na kiosku.
„Koristi se na drugom uređaju”
Isti je kiosk otvoren na drugom tabletu ili u drugom pregledniku. Kiosk istodobno radi samo na jednom uređaju. Dodirom gumba Pokušaj ponovno kiosk se vraća na ovaj uređaj, a drugi se uređaj odspaja. Za svaki uređaj koristite zaseban kiosk: pogledajte članak Postavite kiosk.
„Poveznica kioska nije valjana” ili stari QR kod
Netko je izradio novu poveznicu kioska, pa su svi uređaji odspojeni. Na uređaju otvorite trenutačnu poveznicu kioska: na webu u odjeljku Kiosci kliknite ⋯ pokraj kioska → Poveznica i QR kod kioska.
„Kiosk nedostupan”
Kiosk je deaktiviran na webu. Ponovno ga aktivirajte u odjeljku Kiosci: kliknite ⋯ pokraj njega i odaberite Ponovno aktiviraj.
„Potrebno je ažuriranje” (iPad ili Android tablet)
Aplikacija kioska je zastarjela. Ažurirajte EasyHours Kiosk u App Storeu ili Google Playu. Ako je tablet zaključan vođenim pristupom ili prikvačivanjem aplikacije, najprije isključite tu funkciju.
Netko nedostaje na kiosku
- Kiosk prikazuje aktivne zaposlenike: sve ili članove jednog tima. Provjerite je li osoba u tom timu, je li sam tim aktivan i je li račun osobe deaktiviran.
- Nove osobe pojavljuju se nakon sinkronizacije kioska. Da biste ih odmah učitali, u postavkama dodirnite gumb Osvježi sada.
„PIN nije dostupan” ili zaboravljeni PIN
Osoba nema PIN ili ga je zaboravila. Postavite novi: pogledajte članak Postavite zaposlenicima PIN za kiosk. Nakon previše pogrešnih pokušaja kiosk traži da malo pričekate.
Provjera kioska na webu
U odjeljku Kiosci za svaki je kiosk prikazan status: Povezan, Ponovno povezivanje, Izvan mreže (od kioska nema podataka više od 5 minuta), Nije postavljen ili Neaktivno.
iPad ili Android tablet odspojen od kioska možete ponovno povezati bez nove poveznice. Šesnaestoznamenkasti PIN za oporavak pronaći ćete klikom na ⋯ pokraj kioska. Na početnom zaslonu aplikacije kioska na tabletu odaberite povezivanje kodom, unesite PIN i povežite se.