Kiosko nustatymai ir problemos
Kaip atidaryti kiosko nustatymus ir ką daryti, kai jis neprisijungęs, naudojamas kitur arba sąraše trūksta žmogaus.
Savininkas ir administratoriai gali atidaryti kiosko nustatymus pačiame įrenginyje ir daugumą problemų išspręsti patys.
Atidarykite kiosko nustatymus
- Kioske bakstelėkite krumpliaratį: Kiosko nustatymai.
- Bakstelėkite savo vardą.
- Įveskite savo kiosko PIN.
Kioskas turi būti prisijungęs prie interneto. Turite būti to kiosko žmonių sąraše ir turėti PIN, todėl vienos komandos kioske administratorius, nepriklausantis tai komandai, nustatymų atidaryti negali.
Nustatymuose galite:
- Atnaujinti dabar: iškart įkelti žiniatinklyje atliktus pakeitimus, pavyzdžiui, naują projektą ar naujus žmones.
- Atjungti šį įrenginį: atjungti įrenginį nuo kiosko, pavyzdžiui, prieš perduodant planšetę.
- Pamatyti, ar kioskas prisijungęs, ir ar yra registracijų, laukiančių išsiuntimo.
Nustatymų langas automatiškai užsidaro, jei minutę niekas nebakstelėja. Kiosko pavadinimą, projektą ar komandą pakeisite žiniatinklyje skiltyje Kioskai.
Problemos ir sprendimai
„Ryšio nėra“
Jei jūsų įmonėje įjungtas registravimas be interneto (iš pradžių jis įjungtas), kioskas be interneto veikia iki 72 valandų. Darbo pradžios, pabaigos ir pertraukų įrašai išsaugomi įrenginyje ir išsiunčiami atsikūrus ryšiui. Kioskas rodo, kiek registracijų laukia. Administratoriai registravimą be interneto įjungia ar išjungia skiltyje Nustatymai → Darbo pradžia ir pabaiga → Reikalavimai → Leisti registruoti be interneto.
Jei išsaugoto veiksmo nepavyksta išsiųsti, pavyzdžiui, dėl neteisingo PIN, jis rodomas kiosko nustatymuose kartu su priežastimi. Patikrinkite, ar jis atitinka žmogaus darbo laiko įrašus. Jei veiksmas buvo teisingas, pridėkite arba pataisykite valandas programoje EasyHours (žr. straipsnį Darbuotojo valandų taisymas), tada pašalinkite jį iš kiosko sąrašo.
„Naudojamas kitame įrenginyje“
Tas pats kioskas atidarytas kitoje planšetėje ar naršyklėje. Kioskas vienu metu veikia tik viename įrenginyje. Bakstelėjus Bandyti dar kartą, kioskas vėl veikia šiame įrenginyje, o kitas įrenginys atjungiamas. Kiekvienam įrenginiui naudokite atskirą kioską: žr. straipsnį Kiosko nustatymas.
„Kiosko nuoroda negalioja“ arba senas QR kodas
Kažkas sukūrė naują kiosko nuorodą, todėl visi įrenginiai buvo atjungti. Įrenginyje vėl atidarykite dabartinę kiosko nuorodą: žiniatinklyje skiltyje Kioskai šalia kiosko spustelėkite ⋯ → Kiosko nuoroda ir QR kodas.
„Kioskas nepasiekiamas“
Kioskas išjungtas žiniatinklyje. Vėl jį įjunkite skiltyje Kioskai: šalia jo spustelėkite ⋯ ir pasirinkite Vėl aktyvinti.
„Būtinas atnaujinimas“ (iPad arba Android planšetė)
Kiosko programėlė per sena. Atnaujinkite EasyHours Kiosk per App Store arba Google Play. Jei planšetė užrakinta naudojant Guided Access arba programos prisegimą, pirmiausia išjunkite šią funkciją.
Kiosko sąraše trūksta žmogaus
- Kioskas rodo aktyvius darbuotojus: visus arba vienos komandos narius. Patikrinkite, ar žmogus priklauso tai komandai, ar pati komanda aktyvi ir ar žmogaus paskyra neišjungta.
- Nauji žmonės atsiranda po kiosko sinchronizavimo. Norėdami juos įkelti iškart, nustatymuose bakstelėkite Atnaujinti dabar.
„PIN nepasiekiamas“ arba pamirštas PIN
Žmogus neturi PIN arba jį pamiršo. Nustatykite jam naują: žr. straipsnį Darbuotojų kiosko PIN nustatymas. Per daug kartų įvedus neteisingą PIN, kioskas paprašo šiek tiek palaukti.
Kioskų tikrinimas žiniatinklyje
Skiltyje Kioskai kiekvienas kioskas rodo savo būseną: Prisijungęs, Jungiamasi iš naujo, Neprisijungęs (iš kiosko negauta duomenų daugiau nei 5 minutes), Nenustatytas arba Neaktyvu.
Nuo kiosko atjungtą iPad arba Android planšetę galima vėl prijungti be naujos nuorodos. 16 skaitmenų Atkūrimo PIN rasite paspaudę ⋯ šalia kiosko. Planšetės kiosko programėlės pasveikinimo ekrane pasirinkite prisijungimą kodu, įveskite PIN ir prisijunkite.