Kioski seaded ja probleemid
Kuidas avada kioski seaded ja mida teha, kui kiosk on võrguühenduseta, kasutusel mujal või kedagi pole loendis.
Omanik ja haldurid saavad avada kioski seaded otse seadmes ja lahendada enamiku probleemidest ise.
Ava kioski seaded
- Puuduta kioskis hammasratast: Kioski seaded.
- Puuduta oma nime.
- Sisesta oma kioski-PIN.
Kiosk peab olema võrgus. Pead olema selle kioski inimeste loendis ja sul peab olema PIN. Kui kiosk on mõeldud ühele meeskonnale, ei saa haldur, kes sellesse meeskonda ei kuulu, seal seadeid avada.
Seadetes saad:
- Värskenda kohe: laadida kohe veebis tehtud muudatused, näiteks uue projekti või uued inimesed.
- Ühenda see seade lahti: ühendada seadme kioskist lahti, näiteks enne tahvelarvuti üleandmist.
- Näha, kas kiosk on võrgus ja kas mõni märge ootab veel saatmist.
Seadete vaade sulgub automaatselt, kui ühe minuti jooksul midagi ei puudutata. Kioski nime, projekti või meeskonna muutmiseks muuda kioskit veebis jaotises Kioskid.
Probleemid ja lahendused
„Ühendus puudub“
Kui ühenduseta märkimine on sinu ettevõttes sisse lülitatud (vaikimisi on), töötab kiosk ilma internetita kuni 72 tundi. Töö alguse ja lõpu ning pauside märked salvestatakse seadmesse ja saadetakse, kui ühendus taastub. Kiosk näitab, mitu märget ootab. Haldurid lülitavad ühenduseta märkimise sisse või välja jaotises Seaded → Töö algus ja lõpp → Nõuded → Luba ühenduseta märkimine.
Kui salvestatud toimingut ei saa saata, näiteks vale PIN-i tõttu, kuvatakse see kioski seadetes koos põhjusega. Võrdle seda inimese töötundidega. Kui toiming oli õige, lisa või paranda tunnid EasyHoursis (vaata artiklit Töötaja tundide parandamine) ja eemalda see seejärel kioskis loendist.
„Kasutusel teises seadmes“
Sama kiosk avati teises tahvelarvutis või brauseris. Kiosk töötab korraga ainult ühes seadmes. Nupu Proovi uuesti puudutamisel hakkab kiosk taas selles seadmes tööle ja teise seadme ühendus katkeb. Kasuta iga seadme jaoks eraldi kioskit: vaata artiklit Kioski seadistamine.
„Kioski link ei kehti“ või vana QR-kood
Keegi lõi kioskile uue lingi, mis katkestab kõigi seadmete ühenduse. Ava seadmes uuesti kioski praegune link: klõpsa veebis jaotises Kioskid kioski kõrval nupul ⋯ → Kioski link ja QR-kood.
„Kiosk pole saadaval“
Kiosk on veebis deaktiveeritud. Aktiveeri see uuesti jaotises Kioskid: klõpsa selle kõrval nupul ⋯ ja vali Aktiveeri uuesti.
„Uuendus on vajalik“ (iPad või Android-tahvelarvuti)
Kioskirakendus on liiga vana. Uuenda rakendust EasyHours Kiosk App Store’is või Google Plays. Kui tahvelarvuti on lukustatud funktsiooniga Guided Access või rakenduse kinnitamisega, lülita see funktsioon kõigepealt välja.
Keegi puudub kioski loendist
- Kiosk näitab aktiivseid töötajaid: kõiki või ühe meeskonna liikmeid. Kontrolli, et inimene kuulub sellesse meeskonda, et meeskond ise on aktiivne ja et inimese kontot pole deaktiveeritud.
- Uued inimesed ilmuvad pärast kioski sünkroonimist. Kui soovid uued töötajad kohe loendisse lisada, puuduta seadetes nuppu Värskenda kohe.
„PIN pole saadaval“ või unustatud PIN
Inimesel pole PIN-i või ta unustas selle. Määra talle uus: vaata artiklit Töötajate kioski-PIN-ide määramine. Liiga paljude valede katsete järel palub kiosk tal veidi oodata.
Kioskite kontrollimine veebis
Jaotises Kioskid on iga kioski juures selle olek: Võrgus, Taasühendamine, Võrguühenduseta (kioskilt pole üle 5 minuti andmeid saadud), Seadistamata või Mitteaktiivne.
Kioskist lahti ühendatud iPadi või Android-tahvelarvuti saab uuesti ühendada ilma uue lingita. 16-kohalise koodi (Taastamise PIN) leiad kioski kõrval oleva nupu ⋯ alt. Vali kioskirakenduse tervituskuval koodiga ühendamine, sisesta PIN ja ühenda.