A kioszk beállításai és hibái
Hogyan nyithatod meg a kioszk beállításait, és mi a teendő, ha offline, máshol használatban van, vagy hiányzik róla valaki.
A tulajdonos és az adminisztrátorok az eszközön megnyithatják a kioszk beállításait, és a legtöbb hibát maguk is elháríthatják.
A kioszk beállításainak megnyitása
- A kioszkon koppints a fogaskerékre: Kioszk beállításai.
- Koppints a saját nevedre.
- Írd be a saját kioszk-PIN-edet.
A kioszknak online kell lennie. Szerepelned kell a kioszk listáján, és PIN-nel kell rendelkezned, így egy csapat kioszkján az az adminisztrátor, aki nem tagja a csapatnak, nem tudja megnyitni a beállításokat.
A beállításokban:
- Frissítés most: azonnal betöltheted a webes felületen végzett módosításokat, például egy új projektet vagy új embereket.
- Eszköz leválasztása: kijelentkeztetheted az eszközt a kioszkból, például mielőtt átadod a tabletet.
- Láthatod, hogy a kioszk online-e, és vannak-e még elküldésre váró rögzítések.
A beállítások automatikusan bezárulnak, ha egy percig senki sem koppint a képernyőre. A kioszk nevét, projektjét vagy csapatát a webes felületen, a Kioszkok oldalon módosíthatod.
Hibák és megoldások
„Nincs kapcsolat”
Ha a cégednél be van kapcsolva az offline rögzítés (kezdetben be van kapcsolva), a kioszk internet nélkül is működik legfeljebb 72 óráig. A munkakezdések, munkabefejezések és szünetek az eszközön mentődnek, és a kapcsolat helyreállásakor elküldjük őket. A kioszk mutatja, hány rögzítés vár küldésre. Az adminisztrátorok itt kapcsolhatják be vagy ki az offline rögzítést: Beállítások → Munkaidő-rögzítés → Feltételek → Offline rögzítés engedélyezése.
Ha egy mentett műveletet nem lehet elküldeni, például mert hibás volt a PIN, az a kioszk beállításaiban az okkal együtt megjelenik. Vesd össze az illető munkaóráival. Ha a művelet helyes volt, add hozzá vagy javítsd az órákat az EasyHoursban (lásd: Egy dolgozó munkaóráinak javítása), majd zárd be az üzenetet a kioszkon.
„Másik eszközön használatban”
Ugyanazt a kioszkot egy másik tableten vagy böngészőben nyitották meg. Egy kioszk egyszerre csak egy eszközön működik. Az Újra gombra koppintva a kioszk ismét ezen az eszközön működik, a másik eszköz pedig leválik. Minden eszközhöz használj külön kioszkot, lásd: Kioszk beállítása.
„Érvénytelen kioszklink” vagy régi QR-kód
Valaki új kioszklinket hozott létre, ami minden eszközt kijelentkeztet. Nyisd meg újra az eszközön a kioszk aktuális linkjét: a webes felületen a Kioszkok oldalon kattints a kioszk melletti ⋯ ikonra → Kioszklink és QR-kód.
„A kioszk nem érhető el”
A kioszkot a webes felületen inaktiválták. Aktiváld újra a Kioszkok oldalon: kattints a mellette lévő ⋯ ikonra, és válaszd az Újraaktiválás lehetőséget.
„Frissítés szükséges” (iPad vagy androidos tablet)
A kioszkalkalmazás túl régi. Frissítsd az EasyHours Kiosk alkalmazást az App Store-ból vagy a Google Playről. Ha a tableten be van kapcsolva az irányított hozzáférés vagy az alkalmazásrögzítés, előbb kapcsold ki.
Valaki nem szerepel a kioszkon
- A kioszk az aktív dolgozókat mutatja: mindenkit, vagy egy csapat tagjait. Ellenőrizd, hogy az illető tagja-e a csapatnak, hogy maga a csapat aktív-e, és hogy az illetőt nem inaktiválták-e.
- Az új dolgozók a kioszk szinkronizálása után jelennek meg. Ha azonnal frissíteni szeretnéd a listát, koppints a beállításokban a Frissítés most gombra.
„Nincs PIN-kód” vagy elfelejtett PIN
Az illetőnek nincs PIN-je, vagy elfelejtette. Adj neki újat, lásd: Kioszk-PIN-ek a dolgozóknak. Túl sok hibás próbálkozás után a kioszk kis várakozást kér.
A kioszkok ellenőrzése a webes felületen
A Kioszkok oldalon minden kioszknál látható az állapota: Online, Újracsatlakozás, Offline (több mint 5 perce nem jelentkezett), Nincs beállítva vagy Inaktív.
A kioszkból kijelentkeztetett iPad vagy androidos tablet új link nélkül is újra csatlakoztatható. A 16 jegyű Helyreállító PIN a kioszk melletti ⋯ ikon alatt található. A tablet üdvözlőképernyőjén válaszd a kóddal való csatlakozást, írd be a PIN-t, és csatlakozz.