Kioska iestatījumi un problēmas
Kā atvērt kioska iestatījumus un ko darīt, ja kiosks ir bezsaistē, tiek izmantots citā ierīcē vai sarakstā kāda trūkst.
Īpašnieks un administratori var atvērt kioska iestatījumus pašā ierīcē un lielāko daļu problēmu atrisināt paši.
Kioska iestatījumu atvēršana
- Kioskā pieskarieties zobrata ikonai: Kioska iestatījumi.
- Pieskarieties savam vārdam.
- Ievadiet savu kioska PIN.
Kioskam jābūt savienotam ar internetu. Jums jābūt šī kioska cilvēku sarakstā un jābūt iestatītam PIN, tāpēc vienas komandas kioskā administrators, kurš nav šajā komandā, iestatījumus atvērt nevar.
Iestatījumos varat:
- Atjaunināt tagad: uzreiz ielādēt tīmeklī veiktās izmaiņas, piemēram, jaunu projektu vai jaunus cilvēkus.
- Atvienot šo ierīci: atvienot ierīci no kioska, piemēram, pirms planšetdatora nodošanas citam.
- Redzēt, vai kiosks ir tiešsaistē un vai ir atzīmes, kas gaida nosūtīšanu.
Iestatījumu logs automātiski aizveras pēc minūtes bezdarbības. Kioska nosaukumu, projektu vai komandu var mainīt tīmeklī sadaļā Kioski.
Problēmas un risinājumi
„Nav savienojuma“
Ja jūsu uzņēmumā ir ieslēgta atzīmēšana bezsaistē (pēc noklusējuma tā ir ieslēgta), kiosks bez interneta darbojas līdz 72 stundām. Darba sākuma, beigu un pārtraukumu atzīmes tiek saglabātas ierīcē un nosūtītas, kad savienojums atjaunojas. Kiosks rāda, cik atzīmju gaida nosūtīšanu. Administratori atzīmēšanu bezsaistē ieslēdz vai izslēdz sadaļā Iestatījumi → Darba sākums un beigas → Prasības → Atļaut reģistrēt bez interneta.
Ja saglabātu atzīmi nevar nosūtīt, piemēram, nepareiza PIN dēļ, tā kopā ar iemeslu ir redzama kioska iestatījumos. Pārbaudiet, vai tā atbilst darbinieka darba laika ierakstiem. Ja atzīme bija pareiza, pievienojiet vai izlabojiet stundas EasyHours (skatiet rakstu Darbinieka stundu labošana) un pēc tam noņemiet to no kioska saraksta.
„Tiek izmantots citā ierīcē“
Tas pats kiosks ir atvērts citā planšetdatorā vai pārlūkprogrammā. Kiosks vienlaikus darbojas tikai vienā ierīcē. Pieskaroties pogai Mēģināt vēlreiz, kiosks atkal darbojas šajā ierīcē, bet otra ierīce tiek atvienota. Katrai ierīcei izmantojiet atsevišķu kiosku: skatiet rakstu Kioska iestatīšana.
„Kioska saite nav derīga“ vai vecs QR kods
Kāds ir izveidojis jaunu kioska saiti, tāpēc visas ierīces tika atvienotas. Atveriet ierīcē pašreizējo kioska saiti: tīmeklī sadaļā Kioski blakus kioskam noklikšķiniet uz ⋯ → Kioska saite un QR kods.
„Kiosks nav pieejams“
Kiosks ir deaktivizēts tīmeklī. Aktivizējiet to vēlreiz sadaļā Kioski: blakus kioskam noklikšķiniet uz ⋯ un izvēlieties Aktivizēt vēlreiz.
„Nepieciešams atjauninājums“ (iPad vai Android planšetdators)
Kioska lietotne ir pārāk veca. Atjauniniet lietotni EasyHours Kiosk veikalā App Store vai Google Play. Ja planšetdatorā ir ieslēgts Guided Access režīms vai lietotņu piespraušana, vispirms izslēdziet attiecīgo funkciju.
Kioska sarakstā kāda trūkst
- Kiosks rāda aktīvos darbiniekus: visus vai vienas komandas dalībniekus. Pārbaudiet, vai cilvēks ir šajā komandā, vai komanda ir aktīva un vai cilvēka konts nav deaktivizēts.
- Jauni cilvēki parādās pēc kioska sinhronizācijas. Lai tos ielādētu uzreiz, iestatījumos pieskarieties pogai Atjaunināt tagad.
„PIN nav pieejams“ vai aizmirsts PIN
Cilvēkam nav PIN, vai tas ir aizmirsts. Iestatiet jaunu: skatiet rakstu Darbinieku kioska PIN iestatīšana. Ja pārāk daudz reižu ievadīts nepareizs PIN, kiosks lūdz brīdi uzgaidīt.
Kiosku pārbaude tīmeklī
Sadaļā Kioski pie katra kioska ir redzams tā statuss: Tiešsaistē, Savienojas, Bezsaistē (vairāk nekā 5 minūtes nav saņemti dati), Nav iestatīts vai Neaktīvs.
No kioska atvienotu iPad vai Android planšetdatoru var atkal pievienot bez jaunas saites. 16 ciparu kodu Atjaunošanas PIN atradīsiet, noklikšķinot uz ⋯ blakus kioskam. Planšetdatora kioska lietotnes sākuma ekrānā izvēlieties pievienošanos ar kodu, ievadiet PIN un pievienojieties.