Paiements et factures
Téléchargez vos factures, modifiez votre carte ou vos coordonnées de facturation, et voyez ce qui se passe en cas d'échec de paiement.
Seul le propriétaire de l’entreprise gère la facturation.
Télécharger une facture
- Allez dans Paramètres → Facturation.
- Ouvrez l’onglet Factures.
- Cliquez sur Voir à côté de la facture (pour les factures QR suisses, Télécharger la facture QR). Les factures plus anciennes se trouvent sous Voir toutes les factures, si cette option s’affiche.
Dans l’application iPhone : Plus → Facturation, puis ouvrez une facture et touchez Voir la facture.
Modifier votre carte ou vos coordonnées de facturation
- Allez dans Paramètres → Facturation.
- Cliquez sur Mode de paiement (si vous payez par carte) ou Coordonnées de facturation (si vous payez sur facture).
- Une page de facturation sécurisée de notre prestataire de paiement, Stripe, s’ouvre. Modifiez-y vos informations.
Avec un compte App Store américain, l’application iPhone ouvre aussi cette page : Plus → Facturation → Gérer la facturation. Sinon, utilisez EasyHours dans un navigateur.
En cas d’échec de paiement
Si un paiement par carte échoue, le propriétaire voit un message lui demandant de mettre à jour ses informations de paiement : cliquez sur Mettre à jour le paiement et saisissez les coordonnées d’une carte valide. Votre équipe peut continuer à pointer pendant sept jours. Si le paiement n’est toujours pas régularisé au-delà, l’accès à EasyHours est restreint pour tout le monde jusqu’à régularisation. Aucune donnée n’est perdue.