Betalingen en facturen
Download facturen, wijzig je kaart of factuurgegevens, en lees wat er gebeurt als een betaling mislukt.
Alleen de accounteigenaar beheert de facturering.
Een factuur downloaden
- Ga naar Instellingen → Facturering.
- Open het tabblad Facturen.
- Klik naast de factuur op Bekijken (bij Zwitserse QR-facturen op QR-factuur downloaden). Oudere facturen vind je onder Alle facturen bekijken, als die link wordt getoond.
In de iPhone-app: Meer → Facturering, open daarna een factuur en tik op Factuur bekijken.
Je kaart of factuurgegevens wijzigen
- Ga naar Instellingen → Facturering.
- Klik op Betaalmethode (als je met een kaart betaalt) of Factuurgegevens (als je op factuur betaalt).
- Er opent een beveiligde factureringspagina van onze betaalprovider Stripe. Wijzig je gegevens daar.
Met een Amerikaans App Store-account opent ook de iPhone-app deze pagina: Meer → Facturering → Facturering beheren. Gebruik anders EasyHours in een webbrowser.
Als een betaling mislukt
Mislukt een kaartbetaling, dan krijgt de accounteigenaar een melding om de betaalgegevens bij te werken: klik op Betaling bijwerken en vul de gegevens van een werkende kaart in. Je team kan nog zeven dagen tijd blijven registreren. Is de betaling daarna nog steeds niet gelukt, dan wordt de toegang tot EasyHours voor iedereen beperkt totdat dat wel zo is. Er gaan geen gegevens verloren.