Pagos y facturas
Descarga facturas, cambia la tarjeta o los datos de facturación y descubre qué pasa si falla un pago.
Solo el titular de la empresa gestiona la facturación.
Descargar una factura
- Ve a Ajustes → Facturación.
- Abre la pestaña Facturas.
- Haz clic en Ver junto a la factura (en las facturas QR suizas, Descargar factura QR). Las facturas más antiguas están en Ver todas las facturas, si aparece esa opción.
En la app del iPhone: Más → Facturación, abre una factura y toca Ver factura.
Cambiar la tarjeta o los datos de facturación
- Ve a Ajustes → Facturación.
- Haz clic en Método de pago (si pagas con tarjeta) o en Datos de facturación (si pagas mediante factura).
- Se abre una página de facturación segura de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Cambia allí tus datos.
Con una cuenta del App Store de Estados Unidos, la app del iPhone también abre esa página: Más → Facturación → Gestionar la facturación. Si no, usa EasyHours en un navegador.
Si falla un pago
Si falla un pago con tarjeta, el titular ve un aviso que le pide actualizar los datos de pago: haz clic en Actualizar pago e introduce los datos de una tarjeta válida. Tu equipo puede seguir registrando horas durante siete días. Si pasado ese plazo el pago sigue sin resolverse, el acceso a EasyHours se restringe para todos hasta que se resuelva. No se pierde ningún dato.