Pagamentos e faturas
Transfira faturas, altere o cartão ou os dados de faturação e saiba o que acontece se um pagamento falhar.
Só o titular da conta gere a faturação.
Transferir uma fatura
- Aceda a Configurações → Cobrança.
- Abra o separador Faturas.
- Clique em Ver junto à fatura (para faturas QR suíças, Baixar fatura QR). As faturas mais antigas estão em Ver todas as faturas, se essa opção aparecer.
Na app para iPhone: Mais → Cobrança, abra uma fatura e toque em Ver fatura.
Alterar o cartão ou os dados de faturação
- Aceda a Configurações → Cobrança.
- Clique em Método de pagamento (se paga com cartão) ou em Dados de cobrança (se paga por fatura).
- Abre-se uma página de faturação segura do nosso fornecedor de pagamentos, a Stripe. Altere aí os seus dados.
Com uma conta da App Store dos Estados Unidos, a app para iPhone também abre essa página: Mais → Cobrança → Gerenciar cobrança. Caso contrário, use o EasyHours num navegador.
Se um pagamento falhar
Se um pagamento com cartão falhar, o titular da conta vê uma mensagem a pedir que atualize os dados de pagamento: clique em Atualizar pagamento e introduza os dados de um cartão válido. A sua equipa pode continuar a registar horas durante sete dias. Se o pagamento continuar por regularizar depois disso, o acesso ao EasyHours fica restrito para todos até ser regularizado. Nenhum dado se perde.