Modifier votre abonnement ou le nombre d'utilisateurs
Choisissez un abonnement, ajoutez ou retirez des utilisateurs, et voyez ce que vous payez en cas de changement.
Seul le propriétaire de l’entreprise gère l’abonnement, sur le web dans Paramètres → Facturation. Les admins voient le message : La facturation est gérée par le propriétaire du compte.
Fonctionnement des abonnements
- Gratuit : pour une personne. Dès qu’une deuxième personne est active, le suivi du temps s’arrête pour tout le monde jusqu’à ce que vous choisissiez un abonnement.
- EasyHours : toutes les fonctionnalités, pour le nombre d’utilisateurs de votre choix, de 2 à 250. Au-delà, écrivez-nous pour une offre sur mesure.
Toute personne disposant d’un compte est comptée comme un utilisateur, y compris les admins, les responsables et les personnes qui utilisent uniquement le kiosque. Les personnes désactivées ne comptent pas. Vous payez chaque mois, chaque année ou tous les 2 ans, par carte ou sur facture. Le paiement sur facture est proposé dans certains pays et à partir d’un nombre minimum d’utilisateurs ; l’étape de paiement vous l’indique.
Choisir un abonnement
- Allez dans Paramètres → Facturation et cliquez sur Voir les offres.
- Choisissez la fréquence de paiement et le nombre d’utilisateurs. Le prix s’affiche au fur et à mesure. Cliquez sur le bouton pour continuer.
- Choisissez Payer par carte ou Payer sur facture, et renseignez vos coordonnées de facturation.
- Par carte, continuez vers la page de paiement sécurisée de Stripe et saisissez les informations de votre carte. Sur facture, cliquez sur Commencer l’essai gratuit (ou sur le bouton de souscription).
Si vous n’avez jamais eu d’abonnement, vous commencez par un essai gratuit : 14 jours avec un paiement mensuel, 30 jours avec un paiement annuel ou tous les 2 ans. Rien n’est prélevé avant la fin de l’essai.
Modifier le nombre d’utilisateurs facturés
- Allez dans Paramètres → Facturation.
- Sous le détail de votre abonnement, cliquez sur Modifier les utilisateurs.
- Utilisez − et + pour choisir le nombre. La variation de prix s’affiche avant la confirmation.
- Cliquez sur le bouton pour confirmer, par exemple Passer à 15 utilisateurs.
- Les utilisateurs supplémentaires sont disponibles immédiatement. Vous payez la différence au prorata jusqu’à la fin de la période en cours.
- Moins d’utilisateurs : le prix réduit s’applique à la fin de la période (ou à la fin de votre essai), et rien n’est remboursé. La nouvelle limite s’applique immédiatement aux ajouts de personnes.
- Vous ne pouvez pas descendre en dessous du nombre de personnes actives. Désactivez d’abord quelqu’un : voir Retirer ou désactiver un salarié.
Quand la limite d’utilisateurs est atteinte
Il n’est plus possible d’ajouter de nouvelles personnes ni de rejoindre l’entreprise avec le code d’entreprise, et EasyHours indique que la limite d’utilisateurs de votre abonnement est atteinte. Ajoutez des utilisateurs comme indiqué ci-dessus, puis réessayez.
Bon à savoir
- Passer du mensuel à l’annuel, ou de la carte à la facture ? Ce n’est pas encore possible dans EasyHours. Écrivez-nous et nous ferons le changement pour vous.
- Sur les anciens abonnements (comme Small, Medium ou Large), écrivez-nous pour modifier le nombre d’utilisateurs.
- Impossible de modifier le nombre ? Il peut être modifié au maximum deux fois par jour, et pas lorsqu’un paiement est en retard ou que la fin de l’abonnement est programmée.
- Dans les applications : Plus → Facturation affiche votre abonnement et vos factures. Avec un compte App Store américain, vous pouvez aussi modifier le nombre d’utilisateurs dans l’application iPhone. Sinon, utilisez EasyHours dans un navigateur.