Abonnement of aantal gebruikers wijzigen

Alleen de accounteigenaar beheert het abonnement, in de webapp onder Instellingen → Facturering. Beheerders zien de melding De facturering wordt beheerd door de accounteigenaar.

Zo werken de abonnementen

• Gratis: voor één persoon. Zodra een tweede persoon actief is, stopt de tijdregistratie voor iedereen totdat je een abonnement kiest.
• EasyHours: alle functies, voor het aantal gebruikers dat je kiest, van 2 tot 250. Heb je er meer nodig, mail ons dan voor een abonnement op maat.

Iedereen met een account telt als gebruiker: ook beheerders, leidinggevenden en mensen die alleen de kiosk gebruiken. Gedeactiveerde mensen tellen niet mee. Je betaalt per maand, per jaar of per 2 jaar, met een kaart of op factuur. Betalen op factuur kan in sommige landen en vanaf een minimumaantal gebruikers; dat zie je in de betaalstap.

Een abonnement kiezen

1. Ga naar Instellingen → Facturering en klik op Abonnementen bekijken.
2. Kies hoe vaak je wilt betalen en hoeveel gebruikers je nodig hebt. De prijs wordt meteen getoond. Klik op de knop om verder te gaan.
3. Kies Met kaart betalen of Op factuur betalen en vul je factuurgegevens in.
4. Bij betalen met een kaart ga je verder naar de beveiligde betaalpagina van Stripe en vul je je kaartgegevens in. Bij betalen op factuur klik je op Gratis proefperiode starten (of op de knop om het abonnement af te sluiten).

Heb je nog nooit een abonnement gehad, dan begin je met een gratis proefperiode: 14 dagen bij maandelijkse betaling, 30 dagen bij betaling per jaar of per 2 jaar. Er wordt pas iets in rekening gebracht als de proefperiode voorbij is.

Het aantal gebruikers wijzigen waarvoor je betaalt

1. Ga naar Instellingen → Facturering.
2. Klik onder de abonnementsgegevens op Gebruikers wijzigen.
3. Kies het aantal met − en +. De prijswijziging zie je voordat je bevestigt.
4. Klik op de knop om te bevestigen, bijvoorbeeld Wijzigen naar 15 gebruikers.

• Meer gebruikers: de extra gebruikersplekken kun je meteen gebruiken. Je betaalt het verschil voor de rest van de lopende periode.
• Minder gebruikers: de lagere prijs gaat in aan het eind van de periode (of als je proefperiode afloopt), en er wordt niets terugbetaald. Het lagere maximumaantal gebruikers geldt meteen.
• Je kunt het aantal gebruikers niet verlagen tot onder het aantal actieve mensen. Deactiveer eerst iemand: zie Een medewerker verwijderen of deactiveren.

Als alle gebruikersplekken bezet zijn

Nieuwe mensen kunnen niet worden toegevoegd of zich aansluiten met de bedrijfscode, en EasyHours meldt dat alle gebruikersplekken in je abonnement bezet zijn. Verhoog het aantal gebruikers zoals hierboven beschreven en probeer het opnieuw.

Goed om te weten

• Van maandelijks naar jaarlijks, of van kaart naar factuur? Dat kan nog niet in EasyHours. Mail ons, dan passen wij het voor je aan.
• Bij oudere abonnementen (zoals Small, Medium of Large) mail je ons om het aantal gebruikers te wijzigen.
• Lukt wijzigen niet? Het aantal kan maximaal twee keer per dag worden gewijzigd, en niet zolang een betaling achterstallig is of het abonnement is opgezegd.
• In de apps: Meer → Facturering toont je abonnement en facturen. Met een Amerikaans App Store-account kun je het aantal gebruikers ook in de iPhone-app wijzigen. Gebruik anders EasyHours in een webbrowser.