Alterar o plano ou o número de utilizadores

Só o titular da conta gere o plano, na Web, em Configurações → Cobrança. Os administradores veem a mensagem: A cobrança é gerenciada pelo titular da conta.

Como funcionam os planos

• Gratuito: para uma pessoa. Assim que houver uma segunda pessoa ativa, o registo de horas fica suspenso para todos até escolher um plano.
• EasyHours: todas as funcionalidades, para o número de utilizadores que escolher, de 2 a 250. Para mais, envie-nos um e-mail para um plano à medida.

Todas as pessoas com conta contam como utilizadores, incluindo os administradores, os responsáveis e quem só usa o quiosque. As pessoas desativadas não contam. Paga mensalmente, anualmente ou de 2 em 2 anos, com cartão ou por fatura. O pagamento por fatura está disponível em alguns países e a partir de um número mínimo de utilizadores; essa informação aparece na etapa de pagamento.

Escolher um plano

1. Aceda a Configurações → Cobrança e clique em Ver planos.
2. Escolha a frequência de pagamento e o número de utilizadores de que precisa. O preço atualiza-se à medida que escolhe. Clique no botão para continuar.
3. Escolha Pagar com cartão ou Pagar por fatura e preencha os dados de faturação.
4. Com cartão, avance para a página de pagamento segura da Stripe e introduza os dados do cartão. Por fatura, clique em Iniciar período grátis (ou no botão para subscrever).

Se nunca teve uma subscrição, começa com um período de teste gratuito: 14 dias com pagamento mensal, 30 dias com pagamento anual ou de 2 em 2 anos. Nada é cobrado até o período de teste terminar.

Alterar o número de utilizadores pelos quais paga

1. Aceda a Configurações → Cobrança.
2. Por baixo dos detalhes do plano, clique em Alterar usuários.
3. Use − e + para escolher o número. A alteração de preço aparece antes de confirmar.
4. Clique no botão para confirmar, por exemplo Passar para 15 utilizadores.

• Os utilizadores adicionais ficam disponíveis de imediato. Paga a diferença pelo resto do período atual.
• Menos utilizadores: o preço mais baixo aplica-se no fim do período (ou no fim do período de teste) e nada é reembolsado. O novo limite para adicionar pessoas aplica-se de imediato.
• Não pode descer abaixo do número de pessoas ativas. Desative primeiro alguém: consulte Remover ou desativar um colaborador.

Quando não há lugares livres

Não é possível adicionar pessoas novas nem aderir com o código da empresa, e o EasyHours avisa que o plano não tem lugares livres. Adicione utilizadores como se explica acima e tente novamente.

É bom saber

• De mensal para anual, ou de cartão para fatura? Ainda não é possível alterar isto no EasyHours. Envie-nos um e-mail e fazemos a alteração por si.
• Nos planos antigos (como Small, Medium ou Large), envie-nos um e-mail para alterar o número de utilizadores.
• Não consegue alterar o número? Só pode ser alterado no máximo duas vezes por dia, e não enquanto houver um pagamento em atraso ou a subscrição tiver uma data de fim marcada.
• Nas apps: Mais → Cobrança mostra o seu plano e as faturas. Com uma conta da App Store dos Estados Unidos, também pode alterar o número de utilizadores na app para iPhone. Caso contrário, use o EasyHours num navegador.