Смена тарифа или числа пользователей

Тарифом управляет только владелец компании — в веб-версии, в разделе Настройки → Оплата. Администраторы видят там сообщение: Оплатой управляет владелец компании.

Как устроены тарифы

• Бесплатный: для одного человека. Как только в компании появляется второй активный пользователь, учёт времени останавливается для всех, пока вы не выберете тариф.
• EasyHours: все функции для выбранного вами числа пользователей — от 2 до 250. Если нужно больше, напишите нам, и мы предложим индивидуальный тариф.

Пользователем считается каждый, у кого есть аккаунт: в том числе администраторы, руководители и сотрудники, которые пользуются только киоском. Деактивированные не учитываются. Оплата — раз в месяц, раз в год или раз в 2 года, картой или по счёту. Оплата по счёту доступна только в некоторых странах и начиная с определённого числа пользователей — это будет видно на шаге оплаты.

Выбор тарифа

1. Откройте Настройки → Оплата и нажмите кнопку Тарифы.
2. Выберите, как часто будете платить и сколько пользователей вам нужно. Цена сразу отображается. Нажмите кнопку, чтобы продолжить.
3. Выберите Оплата картой или Оплата по счёту и заполните платёжные данные.
4. При оплате картой перейдите на защищённую страницу оплаты Stripe и введите данные карты. При оплате по счёту нажмите кнопку Попробовать бесплатно (или кнопку оформления подписки).

Если у вас ещё никогда не было подписки, вы начинаете с бесплатного пробного периода: 14 дней при ежемесячной оплате, 30 дней при оплате раз в год или раз в 2 года. До окончания пробного периода деньги не списываются.

Изменение числа оплачиваемых пользователей

1. Откройте Настройки → Оплата.
2. Под сведениями о тарифе нажмите кнопку Изменить число пользователей.
3. Кнопками − и + выберите число. Перед подтверждением показывается, как изменится цена.
4. Подтвердите кнопкой, например Изменить на 15 пользователей.

• При увеличении числа пользователей новые места доступны сразу. За оставшуюся часть текущего периода вы доплачиваете разницу.
• При уменьшении числа пользователей более низкая цена начинает действовать с конца периода (или после окончания пробного периода), деньги не возвращаются. Уменьшенный лимит на добавление сотрудников действует сразу.
• Нельзя выбрать число пользователей меньше текущего числа активных пользователей. Сначала деактивируйте кого-то: см. статью Удаление или деактивация сотрудника.

Когда все места заняты

Новых сотрудников нельзя добавить, и они не могут присоединиться по коду компании, а EasyHours сообщает, что все места в вашем тарифе заняты. Увеличьте число пользователей, как описано выше, и попробуйте снова.

Полезно знать

• Хотите перейти с ежемесячной оплаты на ежегодную или с оплаты картой на оплату по счёту? В EasyHours это пока изменить нельзя. Напишите нам, и мы сделаем это за вас.
• На старых тарифах (например, Small, Medium или Large) для изменения числа пользователей напишите нам.
• Не получается изменить число? Его можно менять не чаще двух раз в день и нельзя, если есть просроченный платёж или запланирована отмена подписки.
• В приложениях: ваш тариф и счета доступны в разделе Ещё → Оплата. Если в вашем аккаунте App Store выбран регион США, число пользователей можно изменить и в приложении для iPhone. В остальных случаях используйте EasyHours в браузере.