Вход в EasyHours
Как работает вход по коду из письма и что делать, если код не приходит.
В EasyHours нет паролей: чтобы войти, вы вводите свой адрес эл. почты, и мы присылаем на него шестизначный код. Используйте адрес, который ваша компания указала для вас в EasyHours.
Вход
В приложении
- Откройте приложение EasyHours.
- Введите адрес эл. почты и коснитесь кнопки Отправить код.
- Откройте письмо от EasyHours и введите в приложении шестизначный код.
В веб-версии
- Откройте app.easyhours.com.
- Введите адрес эл. почты и нажмите кнопку Продолжить с эл. почтой.
- Откройте письмо от EasyHours и введите шестизначный код.
Введите код из письма. Чтобы получить новый код, нажмите ссылку Отправить код повторно.
Каждый код действителен 15 минут и может быть использован только один раз. После входа вы остаётесь в системе. На новом телефоне установите EasyHours и войдите с тем же адресом эл. почты.
Если код не приходит
- Проверьте папку «Спам». Письмо приходит от EasyHours с темой «Ваш код подтверждения EasyHours».
- Проверьте введённый адрес. Если он неверный, коснитесь ссылки Использовать другую почту и введите адрес снова.
- Запросите новый код. Когда ссылка Отправить код повторно станет доступна, коснитесь её и используйте код из самого нового письма.
- Всё равно ничего? Некоторые корпоративные почтовые системы задерживают внешние письма. Попросите ИТ-отдел разрешить письма с auth.easyhours.com или напишите нам на support@easyhours.com.
Другие проблемы
- «Код неверный или истёк»: используйте код из самого нового письма и введите все шесть цифр. Код старше 15 минут или уже использованный не сработает. Если после нескольких попыток EasyHours просит подождать, попробуйте чуть позже.
- EasyHours предлагает присоединиться к компании или создать её, хотя вы уже в компании: возможно, вход выполнен с другим адресом, а не с тем, что указан для вас в компании. Выйдите и попробуйте этот адрес или попросите администратора проверить, какой адрес у него указан для вас.
- EasyHours сообщает, что ваш аккаунт неактивен: администратор его деактивировал. Попросите администратора снова активировать аккаунт.