Iniciar sessão no EasyHours

Como funciona o início de sessão com um código por e-mail e o que fazer se o código não chegar.

O EasyHours não usa palavras-passe: para iniciar sessão, introduz o seu endereço de e-mail e enviamos-lhe um código de 6 dígitos. Use o endereço que a sua empresa tem registado para si no EasyHours.

Iniciar sessão

Na app

  1. Abra a app EasyHours.
  2. Introduza o seu endereço de e-mail e toque em Enviar código.
  3. Abra o e-mail do EasyHours e escreva o código de 6 dígitos na app.
O ecrã de início de sessão da app, com um campo de e-mail e o botão Enviar código.

Na Web

  1. Aceda a app.easyhours.com.
  2. Introduza o seu endereço de e-mail e clique em Continuar com e-mail.
  3. Abra o e-mail do EasyHours e escreva o código de 6 dígitos.
Iniciar sessão no EasyHours, com um endereço de e-mail preenchido e o botão Continuar com e-mail.
Verifique o seu e-mail, com seis caixas para o código de verificação, o botão Iniciar sessão e a ligação Reenviar código.

Escreva o código do e-mail. Reenviar código envia-lhe um novo.

Cada código é válido durante 15 minutos e só pode ser usado uma vez. Depois disso, a sessão mantém-se iniciada. Num telemóvel novo, instale o EasyHours e inicie sessão com o mesmo endereço de e-mail.

Se o código não chegar

  1. Verifique a pasta de spam ou de correio não solicitado. O e-mail vem do EasyHours, com o assunto «O seu código de verificação EasyHours».
  2. Verifique o endereço que escreveu. Se estiver errado, toque em Usar outro e-mail e introduza-o novamente.
  3. Peça um novo código. Quando Reenviar código ficar disponível, toque nele e use o código do e-mail mais recente.
  4. Continua sem receber? Alguns sistemas de e-mail empresariais retêm mensagens externas. Peça ao departamento de informática para permitir e-mails de auth.easyhours.com ou envie-nos um e-mail para support@easyhours.com.

Outros problemas

  • «O código está incorreto ou expirou»: use o código do e-mail mais recente e escreva os seis dígitos. Um código com mais de 15 minutos, ou já usado, não funciona. Se o EasyHours lhe pedir que aguarde depois de várias tentativas, tente novamente um pouco mais tarde.
  • O EasyHours pede-lhe que se junte a uma empresa ou crie uma, mas já pertence a uma: talvez tenha iniciado sessão com um endereço diferente do que a sua empresa tem registado. Termine a sessão e experimente esse endereço, ou pergunte ao administrador qual o endereço registado para si.
  • O EasyHours diz que a sua conta não está ativa: o administrador desativou-a. Peça-lhe que a reative.

Ainda precisa de ajuda? Contactar o apoio