התחברות ל־EasyHours
איך מתחברים עם קוד שנשלח באימייל, ומה עושים כשהקוד לא מגיע.
ב־EasyHours אין סיסמאות. כדי להתחבר מזינים את כתובת האימייל, ואחר כך את הקוד בן 6 הספרות שנשלח אליה. יש להשתמש בכתובת האימייל שרשומה עבורך ב־EasyHours.
התחברות
באפליקציה
- פותחים את אפליקציית EasyHours.
- מזינים את כתובת האימייל ומקישים על שליחת קוד.
- פותחים את האימייל מ־EasyHours ומזינים באפליקציה את הקוד בן 6 הספרות.
באתר
- נכנסים לכתובת app.easyhours.com.
- מזינים את כתובת האימייל ולוחצים על המשך עם אימייל.
- פותחים את האימייל מ־EasyHours ומזינים את הקוד בן 6 הספרות.
מזינים את הקוד מהאימייל. אם צריך קוד חדש, לוחצים על שליחת קוד חדש.
הקוד תקף ל־15 דקות ולשימוש אחד בלבד. אחרי ההתחברות נשארים מחוברים. בטלפון חדש מתקינים את EasyHours ומתחברים עם אותה כתובת אימייל.
אם הקוד לא מגיע
- בודקים בתיקיית הספאם. האימייל נשלח מ־EasyHours עם הנושא “קוד האימות שלך ל־EasyHours”.
- בודקים את הכתובת שהוזנה. אם היא שגויה, מקישים על שימוש באימייל אחר ומזינים אותה מחדש.
- מבקשים קוד חדש. כשהאפשרות שליחת קוד חדש זמינה, מקישים עליה ומשתמשים בקוד מהאימייל האחרון.
- עדיין לא מגיע? חלק ממערכות הדואר של חברות מעכבות הודעות חיצוניות. אפשר לבקש ממחלקת ה־IT לאשר הודעות מ־auth.easyhours.com, או לכתוב לנו לכתובת support@easyhours.com.
בעיות אחרות
- “הקוד שגוי או שפג תוקפו”: משתמשים בקוד מהאימייל האחרון ומזינים את כל 6 הספרות. אי אפשר להשתמש בקוד שנשלח לפני יותר מ־15 דקות או שכבר נעשה בו שימוש. אם מופיעה בקשה להמתין אחרי ניסיונות רבים, מנסים שוב מאוחר יותר.
- מופיעה בקשה להצטרף לחברה או להקים חברה, למרות שכבר משויכים לחברה: ייתכן שההתחברות נעשתה עם כתובת אימייל שונה מזו שהחברה מכירה. מתנתקים ומתחברים עם הכתובת הרשומה בחברה, או מבקשים ממנהל המערכת לבדוק איזו כתובת רשומה.
- מופיעה הודעה שהחשבון לא פעיל: מנהל המערכת השבית את החשבון. אפשר לבקש ממנו להפעיל אותו מחדש.