Autentificarea în EasyHours
Cum funcționează autentificarea cu un cod primit pe e-mail și ce faci dacă nu primești codul.
EasyHours nu folosește parole: ca să te autentifici, introduci adresa de e-mail, iar noi îți trimitem un cod din 6 cifre. Folosește adresa pe care firma ta a înregistrat-o pentru tine în EasyHours.
Autentifică-te
În aplicație
- Deschide aplicația EasyHours.
- Introdu adresa de e-mail și atinge Trimite codul.
- Deschide e-mailul de la EasyHours și introdu codul din 6 cifre în aplicație.
Pe web
- Intră pe app.easyhours.com.
- Introdu adresa de e-mail și dă clic pe Continuă cu e-mailul.
- Deschide e-mailul de la EasyHours și introdu codul din 6 cifre.
Introdu codul din e-mail. Ca să primești un cod nou, dă clic pe Retrimite codul.
Fiecare cod este valabil 15 minute și poate fi folosit o singură dată. După aceea, sesiunea rămâne deschisă. Pe un telefon nou, instalează EasyHours și autentifică-te cu aceeași adresă de e-mail.
Dacă nu primești codul
- Verifică dosarul Spam. E-mailul vine de la EasyHours, cu subiectul „Codul dvs. de verificare EasyHours”.
- Verifică adresa introdusă. Dacă este greșită, atinge Folosește alt e-mail și introdu-o din nou.
- Cere un cod nou. Când opțiunea Retrimite codul devine disponibilă, atinge-o și folosește codul din cel mai recent e-mail.
- Tot nimic? Unele sisteme de e-mail ale firmelor rețin mesajele din exterior. Roagă departamentul IT să permită e-mailurile de la auth.easyhours.com sau scrie-ne la support@easyhours.com.
Alte probleme
- „Codul este greșit sau a expirat”: folosește codul din cel mai recent e-mail și introdu toate cele șase cifre. Un cod mai vechi de 15 minute sau deja folosit nu funcționează. Dacă după mai multe încercări EasyHours îți cere să aștepți, încearcă din nou puțin mai târziu.
- EasyHours îți cere să te alături unei firme sau să creezi una, deși faci deja parte dintr-o firmă: probabil te-ai autentificat cu altă adresă decât cea înregistrată de firma ta. Deconectează-te și autentifică-te cu adresa înregistrată de firma ta sau întreabă administratorul ce adresă are înregistrată pentru tine.
- EasyHours spune că contul tău nu este activ: administratorul l-a dezactivat. Roagă-l să-l reactiveze.