サブスクリプションの解約

解約の方法と、解約後のチームのアクセスとデータについて説明します。

解約できるのは会社のオーナーだけです。解約手続きは、ブラウザでStripeの安全な請求管理ページを開いて行います。

解約する

  1. 設定 → 契約・支払いを開き、プランタブを表示します。
  2. お支払い方法(請求書払いの場合は請求先情報)をクリックします。Stripeの管理ページが開きます。App Storeアカウントの国/地域が米国の場合は、iPhoneアプリからも開けます。その他 → 契約・支払い → 契約・支払いを管理の順にタップしてください。
  3. プランの解約を選び、確定します。

EasyHoursに戻ると、プランの終了日が表示されます。

解約後の流れ

  • 終了日までは、これまでどおりすべての機能を使えます。
  • 終了日以降は、1人用の無料プランが適用されます。会社にアクティブなユーザーが2人以上いる場合は、再契約するまで全員の勤怠記録が停止します。
  • データは保持されます。 勤務時間、休暇、従業員の情報は残るので、再開したときに続きから使えます。

終了日前に解約を取り消したい場合は、管理ページでプランを更新をクリックし、Stripeのページで更新を完了してください。

会社とそのデータを完全に削除するには、アカウントの削除・会社からの脱退をご覧ください。

解決しない場合は サポートにメール